Ochrana osobných údajov

Poznámka: Tento dokument má informatívny charakter. Prevádzkovateľ odporúča jeho právne overenie pred zverejnením a jeho priebežnú aktualizáciu podľa skutočne používaných nástrojov a sprostredkovateľov.

1. Prevádzkovateľ a kontakt

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov (a zároveň predávajúcim v internetovom obchode SMOUKS), je spoločnosť TMB CAPITAL s. r. o., IČO: 57 256 730, DIČ: 2122632160, IČ DPH: SK2122632160 (platiteľ DPH), so sídlom Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, zapísaná v registri: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 192467/B (ďalej len „prevádzkovateľ“).

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR“) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:

• e-mailom: info@smouks.sk,
• telefonicky: +421 951 981 839,
• písomne na adrese sídla prevádzkovateľa uvedenej vyššie.

Ďalšie kontaktné možnosti nájdete na stránke Kontakt.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame výlučne tie osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete, alebo ktoré sú nevyhnutné na vybavenie objednávky a poskytovanie našich služieb:

• identifikačné údaje — meno a priezvisko, prípadne obchodné meno a IČO/DIČ pri nákupe na firmu;
• kontaktné údaje — e-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia a fakturačná adresa;
• údaje o objednávke — objednaný tovar, hodnota a história objednávok, zvolený spôsob dopravy a platby, komunikácia súvisiaca s objednávkou;
• platobné údaje — informácie potrebné na spárovanie a evidenciu platby. Údaje o platobnej karte spracúva výhradne poskytovateľ platobnej brány; prevádzkovateľ číslo karty ani bezpečnostné kódy neukladá a nemá k nim prístup;
• technické údaje získané prostredníctvom súborov cookies a podobných technológií (viď oddiel 8).

Vzhľadom na sortiment určený výlučne osobám starším ako 18 rokov môžeme spracúvať aj potvrdenie o splnení vekovej hranice; nákup v obchode SMOUKS je možný len pre osoby staršie ako 18 rokov.

3. Účely a právne základy spracúvania

• Vybavenie a doručenie objednávky — spracúvanie je nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
• Účtovné a daňové povinnosti — vystavovanie a archivácia daňových dokladov je nevyhnutné na splnenie zákonných povinností prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
• Zasielanie newslettera a marketingových oznámení — spracúvame na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
• Zákaznícka podpora a ochrana právnych nárokov — spracúvame na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa na bezproblémovom poskytovaní služieb, vybavovaní podnetov a obhajobe právnych nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Vaše osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytnúť sprostredkovateľom a príjemcom, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť prevádzku obchodu. Všetci sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a spracúvajú údaje len podľa našich pokynov:

• prepravné spoločnosti — Packeta (Zásielkovňa) a kuriérske služby na účel doručenia zásielky;
• poskytovateľ e-mailových služieb — Resend na odosielanie transakčných a marketingových e-mailov;
• poskytovateľ platobnej brány na spracovanie online platieb;
• poskytovateľ hostingu a databázy — Vercel (hosting webovej aplikácie) a Supabase (databáza);
• v odôvodnených prípadoch orgány verejnej moci, ak nám to ukladá osobitný právny predpis.

5. Prenos do tretích krajín

Niektorí z uvedených poskytovateľov služieb môžu mať sídlo alebo servery mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (najmä v Spojených štátoch amerických). V takých prípadoch je prenos osobných údajov zabezpečený primeranými zárukami v zmysle čl. 44 a nasl. GDPR — najmä štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou, prípadne rozhodnutím o primeranosti.

6. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu ich spracúvania:

• účtovné a daňové doklady — po dobu stanovenú osobitnými predpismi, spravidla 10 rokov;
• údaje o objednávkach — po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky a uplatnenie prípadných práv zo zmluvy (vrátane reklamácií a záruky);
• marketingové údaje spracúvané na základe súhlasu — do odvolania súhlasu.

7. Práva dotknutej osoby

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte v zmysle GDPR nasledujúce práva:

• právo na prístup k svojim osobným údajom,
• právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• právo na vymazanie údajov (právo „byť zabudnutý“),
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu,
• právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

Svoje práva si môžete uplatniť na kontaktných údajoch uvedených v oddiele 1. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

8. Súbory cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné technológie. Podrobné informácie o ich type, účele, dobe platnosti a možnostiach ich správy a odvolania súhlasu nájdete v dokumente Zásady používania súborov cookies.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich kedykoľvek aktualizovať; o podstatných zmenách bude informovať vhodným spôsobom na tejto webovej stránke.

Spracúvanie údajov v rámci nákupu ďalej upravujú Obchodné podmienky, Odstúpenie od zmluvy a Reklamačný poriadok. V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na info@smouks.sk alebo prostredníctvom stránky Kontakt.