Všeobecné obchodné podmienky

Poznámka: Tento dokument má informatívny charakter. Pred jeho záväzným použitím odporúčame jeho právne overenie. Prevádzkovateľom a predávajúcim je spoločnosť TMB CAPITAL s. r. o., IČO: 57 256 730, so sídlom Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto.

1. Úvodné ustanovenia a predávajúci

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu SMOUK prevádzkovaného na adrese smouks.sk (ďalej len „internetový obchod“).

Predávajúci a prevádzkovateľ:

• Obchodné meno: TMB CAPITAL s. r. o.
• Sídlo: Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
• IČO: 57 256 730
• DIČ: 2122632160
• IČ DPH: SK2122632160 (platiteľ DPH)
• Zápis v registri: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 192467/B
• E-mail: info@smouks.sk
• Telefón: +421 951 981 839

Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslaním objednávky prejaví záujem o kúpu tovaru ponúkaného predávajúcim. Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

2. Vekové obmedzenie

Tovar ponúkaný v internetovom obchode je určený výlučne osobám starším ako 18 rokov. Predaj tovaru osobám mladším ako 18 rokov je zakázaný.

• Odoslaním objednávky kupujúci výslovne potvrdzuje, že dovŕšil vek 18 rokov a je plne spôsobilý na právne úkony.
• Predávajúci je oprávnený pri prevzatí tovaru alebo kedykoľvek v priebehu vybavovania objednávky požiadať kupujúceho o overenie veku a v prípade dôvodných pochybností objednávku nevybaviť.
• Tovar nie je určený na predaj maloletým osobám a kupujúci zodpovedá za to, že s tovarom neprídu do kontaktu osoby mladšie ako 18 rokov.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci vytvára objednávku vložením vybraného tovaru do nákupného košíka a dokončením objednávkového procesu v pokladni. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť vložené údaje.

• Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
• Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia prijatia objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho.
• Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť v prípade vypredania zásob alebo zjavnej chyby v cene či popise tovaru; v takom prípade kupujúceho bezodkladne informuje.

4. Ceny a daň z pridanej hodnoty

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) v sadzbe 23 %. Cena tovaru platí v okamihu odoslania objednávky. K cene tovaru sa pripočítava cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia, ktorá je zobrazená v pokladni pred dokončením objednávky.

5. Platobné podmienky

Predávajúci umožňuje nasledujúce spôsoby úhrady objednávky:

• platba platobnou kartou online,
• platba bankovým prevodom na účet predávajúceho (IBAN: zašleme e-mailom pri potvrdení objednávky) uvedený v potvrdení objednávky,
• platba na dobierku pri prevzatí zásielky.

Pri platbe platobnou kartou alebo bankovým prevodom je tovar expedovaný až po pripísaní celej sumy objednávky na účet predávajúceho.

6. Dodacie podmienky a doprava

Tovar, ktorý je skladom, predávajúci spravidla expeduje do dvoch pracovných dní od potvrdenia objednávky, resp. od pripísania platby na účet. O odoslaní zásielky je kupujúci informovaný e-mailom, spravidla spolu so sledovacím číslom.

Predávajúci ponúka nasledujúce spôsoby doručenia:

• doručenie na výdajné miesto Packeta,
• doručenie kuriérom na adresu uvedenú v objednávke,
• osobný odber po dohode s predávajúcim.

Cena dopravy a aktuálne dostupné možnosti doručenia sú zobrazené v pokladni pred dokončením objednávky. Pri nákupe nad 60 € je doprava zdarma.

7. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Podrobnosti, podmienky a vzorový formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.

8. Reklamácie a záruka

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru po dobu 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom. Práva a povinnosti zmluvných strán pri zodpovednosti za vady tovaru, ako aj postup pri uplatnení reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom.

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov kupujúceho upravujú Zásady ochrany osobných údajov a Zásady používania súborov cookies.

10. Orgán dozoru

Orgánom dozoru nad dodržiavaním povinností predávajúceho v oblasti ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI):

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava 27, Odbor výkonu dozoru

11. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci — spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť aj európsku platformu riešenia sporov online (RSO) dostupnú na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Záverečné ustanovenia a kontakt

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu; pre konkrétnu objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

V prípade otázok nás kontaktujte na e-mailovej adrese info@smouks.sk, telefonicky na čísle +421 951 981 839 alebo prostredníctvom stránky Kontakt.